旅游知识培训小结_旅游工作总结范文

  • 时间:
  • 浏览:4

最近很多老铁在搜求关于旅游知识培训小结的解答,今天潘编为大家网罗5条解答来给大家解疑! 有78%资深玩家认为旅游知识培训小结_旅游工作总结范文值得一读!


旅游知识培训小结



旅游知识培训小结



1.旅游心得体会

原发布者:liu33810761 ?旅游心得体会?旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。是增长见识和经验的好机会。古人道:读万卷书,行万里路,胸中脱去尘浊,自然丘壑内营,立成鄄鄂。去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹,了解了解我们中华文化的博大精深,学到更多的知识。去自然风景区,能够直接面对自然界的奇异景观,陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市体验时尚、繁荣和人间百态。为了增强公司员工的团队意识,让员工在工作之余放松身心,享受大自然的怡人风光,公司特地组织了一次“宝鸡九龙山”的活动。关于这次公司组织的旅游学习活动,目的是既让大家在每日繁忙的工作之余能有一个身心放松的过程体验,又是提供员工外出学习交流的好机会,重要的是在体现出公司对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。此次活动不仅丰富了员工的业余生活,增强了部门之间的沟通协作,让我们的大家庭更加和谐,从而更好的提升了企业的凝聚力,充分展现了公司的团队精神,让大家以更高的热情投入到以后的工作中。2018年7月31日,天气有点阴沉,但是阻挡不住我们的热情。早上和同事们一起,踏上了去宝鸡的高铁上。经过一上午的旅途,中午我们到达了九龙山。下午四点钟,我们召开了一次公司半年度总结会议。会议中我们先是做了一番新员工的自我介绍,让我更加具体的了解到了每一个同事。接下来陈总讲话,总结了公司的上半年工作,并且部署了下半年

2.旅游学概论课程总结

选修了旅游文化学这门课,对我今后的出行有了很大的好处,这门课就像是一个文化导游,引导我如何在旅行的时候不忘去体验和感受当地的人文特色。作为一个旅行爱好者,而且正处于人生中最美好的大学时光,我有很多时间和机会去亲近那些想去的地方。选修了这门课像是一次3D的旅行,有老师带领着我们去那些去过的或者没去过的地方。感受着各种各样的文化,饮食文化,茶文化,建筑文化,风俗文化,语言文化等等。其次,旅游文化学这门课对我们有很多益处,它对我们今后的生活和学习都有很大的帮助,很开心选修了这门课。 老师上课很投入,讲起课来津津有味,很认真,每节课讲的内容都很新颖独特。课堂上,有时还有不失幽默的提问。老师很严谨,对于迟到或没到的同学有着不同的要求。旅游是人类的一种学习,无数自然与人文历史之趣、之奥、之谜,吸引着我们去不断探索,旅游能使人类获得知识、增长见识,开阔眼界,增加对人生的体验和感悟。最后希望老师仍能以饱满的热情去做一个旅游文化学的传播者,把文化的气息传播给更多对旅游有着憧憬的同学们。

3.乡村旅游培训心得体会

在这一次乡村的旅游中,在这一次心灵与大自然的交集中,让我感受到前所未有的舒服和宁静。大自然是我们的母亲,我们是大自然的儿女,我们来自于大自然,也会回归到这个纯真的大自然里面。我们每天忙碌于这个水泥的森林里,每天周旋在这个森林里的强者中,我们很少有机会做回自己,每天生活的很累,却无处舒服,每天生活的很苦,却无处倾诉,每天的每天。。。。。。如果能做到黄小琥《没那么简单》的歌词里唱的那样,那说明你很孤单。。。。。。在这个水泥森林里,它给不了我们森林里的舒服,给不了我们森林里的清新,更加给不了我们森林里的淳朴。因此,感谢这次乡村旅游,让我的心回归大自然,让我在这个大自然里返璞归真。

4.旅游行业的心得体会

第一要义是发展,核心是以人为本,根本方法是统筹兼顾,基本要求是全面协调可持续。按照这一理论要求,作为一个旅游工作者,尤其是作为一个旅游行业管理工作者,他直接与企业打交道,服务的对象是游客和旅游经营者,应该把服务质量的高低做检验学习实践科学发展观成效的重要标准。这有两层含义,一是管理者的服务质量,二是旅游行业的服务质量。那么如何提高旅游服务质量和管理质量呢?我认为要实实在在制定工作思路,扎扎实实制定工作目标,切切实实创新举措,老老实实开展工作。
一、工作思路。紧紧围绕提高旅游服务质量这一中心,以“转变工作方式、拓展服务范围、调整评价方式”为着力点,加强旅游服务质量的规范与管理,为奋起旅游三次创业、推动产业转型升级做出积极贡献。
二、工作目标。发展传统业态和新兴业态“两支队伍”,推动行业标准化和服务精细化“两化建设”,健全行业管理和行业自律“两项制度”,努力增强旅游队伍发展力和凝聚力,切实提高旅游服务质量。
三、工作措施 (一 发展壮大旅游队伍。一是深入贯彻旅游饭店星评标准,积极推动创星升星、切实开展规范指导,全市新发展星级饭店3家。二是全面实施新的《旅行社条例》,制定实施旅行社考评计分办法,扶持旅行社发展壮大、规范旅行社经营行为,全市新发展旅行社2家。三是探索制定导游及讲解员管理制度,建立健全导游队伍档案,努力提升整体素质和服务水平,全市新发展商务导游或讲解员50名,政务导游或讲解员10名。四是在全市的美食排档、酒吧茶楼、工艺美术、特色产品、运动休闲、娱乐演艺等潜力行业开展旅游接待单位推选活动,努力将其打造成为旅游新业态,全市新推荐旅游接待单位20家。 (二 切实加强行业管理。一是按照省旅游局的要求,针对《旅行社条例》(新 、《XX省旅游条例》的执行情况,进行1次专项检查。二是完善旅游服务质量监督管理制度,坚持以监督检查和规范引导并重,深入生产、销售、消费、公共服务等各个环节,实行全过程、多环节的监督管理。2009年着手建立健全旅游服务质量监督员制度,旅游统计考核评分制度。旅游饭店、旅行社、导游(讲解员 评价办法,旅游服务质量访查和公示制度。三是完善旅游企业内部质量管理体系,设置企业内部质监机构,配备专(兼 职质监员,引导企业规范操作、提升软实力。四是以“促进消费、文明旅游”活动为载体,大力加强诚信建设和行业精神文明建设,制作文明旅游服务指南和诚信公约,在旅游企事业单位摆放。 (三 提升旅游行业自律水平。一是完善和改选市旅游协会,充实协会力量、壮大协会队伍;着手完善饭店等分会,加快形成旅游要素行业组织体系。二是加快建立协会工作制度,组织开展诚信建设、质量评议、规范经营、技能竞赛等活动,提升自律能力、增强活力和凝聚力。三是通过组织考察、召开联谊会等形式加强与消费者协会等旅游产业相关协会、友邻市州旅游协会的协调互动,建立相互协作、相互配合的工作机制,使之成为旅游服务质量提升的促进力量。 (四 深入开展岗位练兵活动。一是以《旅游饭店星评标准》、《旅行社条例》为内容,分别开展1次知识竞赛,以此提高旅游从业人员的政策水平和理论水平。二是结合全省“庆祝建国60周年星级饭店服务技能大赛”,举办1次全市星级饭店服务技能大赛,设置中餐摆台、西餐摆台、中式辅床和总台服务等比赛项目,以此促进交流、提高技能。三是开展3次旅游饭店经验交流活动,让基层服务员登台献艺,评选出广安市饭店业“十佳”服务明星。在此基础上组织“明星”在各地旅游饭店巡回展示,以此发挥“典型示范”效应。四是结合全省导游讲解技能大赛,举办1次导游及讲解员讲解技能大赛,以此推动导游及讲解员队伍提升整体素质。五是开展“游客最喜爱的广安十大名菜”评选活动,适时进行推介和展示。六是整合全市旅游人才资源,有效吸纳我市旅游企事业单位中高层管理人员、基层服务明星,构建广安旅游培训师资库,打造一流的培训教师队伍。在基础上深入旅游企业帮助开展岗位培训、技能培训和产品策划指导。七是以“诚信经营、优质服务、文明旅游”为主题设计调查问卷,开展游客满意度调查并适时公布结果,引导企业遵纪守法、诚信经营。

5.旅游专业学习心得开头怎样写

x老师要我向大家介绍1下自己的学习心得,知道这个消息,我真是受宠若惊。说实在的,我……
1、简单介绍1下自己
2、母校的学习情况
3、现在的学习情况
4、获奖情况
5、进入正题
6、感谢与祝贺


旅游工作总结范文



1.旅游景区个人总结


一、工作情况概述、工作目标的完成情况
二、工作态度、工作纪律等
三、不足、努力方向

2.旅游景点景区年终工作总结怎么写

工作总结的内容分为以下几部分: 基本情况 这是对自身情况和形势背景的简略介绍。自身情况包括单位名称、工作性质、基本建制、人员数量、主要工作任务等;形势背景则包括国内外形势、有关政策、指导思想等。 成绩和做法 工作取得了哪些主要成绩,采取了哪些方法、措施,收到了什么效果等,这些都是工作的主要内容,需要较多事实和数据。 经验和教训 通过对实践过程进行认真的分析,总结经验,吸取教训,发现规律性的东西,使感性认识上升到理性认识。 今后打算 下一步将怎样纠正错误,发扬成绩,准备取得什么样的新成就,不必像计划那样具体,但一般不能少了这些计划。 扩展资料: 总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则。总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。 这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。

3.旅游心得体会

原发布者:liu33810761 ?旅游心得体会?旅游是一种在辛苦和疲惫中寻找快乐和放松并增长见识的经历。是增长见识和经验的好机会。古人道:读万卷书,行万里路,胸中脱去尘浊,自然丘壑内营,立成鄄鄂。去名胜古迹可以看看古人在这块土地上留下的各种遗迹,了解了解我们中华文化的博大精深,学到更多的知识。去自然风景区,能够直接面对自然界的奇异景观,陶冶情操增长见闻。去繁华的大都市体验时尚、繁荣和人间百态。为了增强公司员工的团队意识,让员工在工作之余放松身心,享受大自然的怡人风光,公司特地组织了一次“宝鸡九龙山”的活动。关于这次公司组织的旅游学习活动,目的是既让大家在每日繁忙的工作之余能有一个身心放松的过程体验,又是提供员工外出学习交流的好机会,重要的是在体现出公司对职工关怀的基础上,如何把团队精神融入到活动中,营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。此次活动不仅丰富了员工的业余生活,增强了部门之间的沟通协作,让我们的大家庭更加和谐,从而更好的提升了企业的凝聚力,充分展现了公司的团队精神,让大家以更高的热情投入到以后的工作中。2018年7月31日,天气有点阴沉,但是阻挡不住我们的热情。早上和同事们一起,踏上了去宝鸡的高铁上。经过一上午的旅途,中午我们到达了九龙山。下午四点钟,我们召开了一次公司半年度总结会议。会议中我们先是做了一番新员工的自我介绍,让我更加具体的了解到了每一个同事。接下来陈总讲话,总结了公司的上半年工作,并且部署了下半年

4.旅行社工作总结范文急急急!!!!

旅游部2010年工作总结
当我们满怀激情的步入2011年,欣然回首所走过的每一步,除了收获了一年的辛劳,我们更多的是看到了工作中的不足。只有不断的修正和完善才能使我社更加稳步健康的发展。努力使我们旅行社在众多社中形成品牌,真正成为百姓品质生活的先行者、服务行业的领头者。
2010年共接待旅游人数:3900多人。大小团队130多个,但比去年接待总人数少了300多人,总结原因并不是旅游市场的萎缩,或许是几家旅行社的介入、或许是我们工作的不足导致接待人数的下降。总结10年的工作计划11年的工作。重点应该从以下几方面着手:
第一 勤学习
进一步规范了我社的规章制度、岗位职责、工作流程、使我社内外部环境都得到了很大程度的改善和提高,使旅行社能够更规范地经营。我社应该在团队组建方面本着宁缺勿烂的原则严把从业人员入职关,从根源上保证了旅游的服务质量,同时积极学习现代治理理念,把员工培训作为全年的工作重点,每月进行员工文化培训、服务理念培训、旅游业务培训、政策法规培训、安全意识的培训等,让每一位员工把服务意识、守法经营、有序竞争、安全意识根植在心,从而为旅游服务质量的永续提高提供了保障;
第二 抓质量
为了让旅游服务质量能够得到有效的监督和检验,我们虽然已经开通了散客回访,团队同样也应该及时回访,不能单凭游客意见表来反映。我社结合自己的实际情况,参照旅行社服务标准和相关政策规定,制定一系列旅游服务质量标准,包括上门客人的接待标准、电话咨询服务接待标准、合同签订明示标准;质量回访制度,导游带团的有关规定等等,从个个环节监督旅游服务质量,加强了与游客之间的有效沟通,同时处处宣扬文明旅游的理念,使旅游服务质量得到了提高,变一方义务为双方权利,变被动为主动。
第三 常回访
为了确保旅游市场,旅行社品牌的提升新客户、老客户、团队、散客都应该要做到常回访。每一个新客户在没有定下来及时回访,并做好详细的处理结果。实行一周一查。行程中的客户也应及时打电话跟踪,质量的好坏,及时汇报。每笔业务最少一个电话,落实到个人。行程结束了的客户要定期回访,每人每周10个电话,包括探访、拜访、回访。只有常沟通才能进一步的了解旅游市场,拉笼客人,保证客源。
总之2011年将是我社更具考验的一年,我和我部门的员工有信心在这一年里把旅游部的工作在提升一个台阶。尽心尽力为旅行社的发展和壮大作出应有的贡献。
总结人:2010/01/05

5.旅游公司年终总结如何写

第一段:三个代表、科学发展观等 第二段;取得的成绩,主要突出:这些是在公司领导的亲切关怀下。英明领导下,x总万寿无疆、永远健康 第三段:自己的一点点功劳,要不经意,但是一定要让领导看到 第四段:不足:轻描淡写即可,不要真的写,写和自己无关的,什么对于自己没能维护叙利亚的稳定啊,没能促进中东和谈而表示遗憾之类的和自己没关系的

以上就是旅游知识培训小结_旅游工作总结范文全部内容,希望老铁能喜欢,如果您对本文内容有不同的看法也希望大家积极发表评论,大家一起探讨。如果您想关注更多旅游知识培训小结_旅游工作总结范文的相关内容请持续关注本站,谢谢!

文章数据 旅游知识培训小结_旅游工作总结范文 来源于 长得丑的宠物狗是什么狗_小时候丑长大好看的狗 查询自 仅供参考,如需修改删除请联系首页底部邮箱。