旅游综合知识大全_旅游管理综合专业知识

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旅游综合知识大全



旅游综合知识大全



1.旅游管理综合基础知识

(一 旅行社管理
1、旅行社概述 旅行社的产生,旅行社的性质,旅行社的职能,旅行社的分工体系,旅行社的分类制度,旅行社在现代旅游业中的作用。 重点:我国旅行社发展概况,旅行社职能,旅行社分类制度。
2、旅行社市场细分与定位 旅行社市场细分意义,市场细分的基本要求,市场细分的标准,目标市场选择应考虑因素,目标市场经营策略,目标市场定位策略。 重点:市场细分意义,市场细分标准,差异性目标市场策略,密集性目标市场策略。
3、旅行社产品策略 旅行社产品概念,旅行社产品形态,影响旅行社产品开发因素,旅行社产品设计原则,旅行社产品设计过程,旅行社服务采购。 重点:全包价旅游,小包价旅游,确定旅游产品开发方案的技术方法,旅游服务采购任务,正确处理保证供应和降低成本、集中采购和分散采购、预订和退订的关系。
4、旅行社销售策略 旅行社产品的定价,旅行社产品的销售渠道,旅行社产品的销售过程,促销目标确定,促销预算方法,促销要素组合。 重点:影响旅行社产品价格的因素,产品定价策略,旅游中间商与中间商考察旅行,包价旅游的销售方式,促销预算方法。
5、旅行社接待管理 团体旅游接待业务特点,团体旅游接待运行,散客旅游业务类别与特点,票和业务,行李业务。 重点:入境旅游团体的接待特点,国内旅游团体的接待特点,团体旅游接待的管理,散客旅游业务特点。
6、旅行社财务管理 旅行社流动资产管理,旅行社成本费用管理,旅行社营业收入管理,旅行社利润管理,旅行社结算管理,旅行社财务分析。 重点:债权资产管理,旅行社成本费用分析,旅行社营业收入构成及管理,综合服务费的结算。 (二 饭店管理 饭店概述 饭店概念,世界饭店业发展历史,中国饭店业发展历史,饭店产品及其特点,饭店类型,饭店等级,现代饭店集团 重点:商业饭店时期,世界饭店业发展的主要特点,中国旅游饭店,饭店产品特点,会议饭店,欧式计价饭店,饭店等级评定,饭店集团经营方式。 饭店组织与管理制度 饭店组织设计,饭店组织结构,饭店管理体制,饭店制度。 重点:饭店组织设计原则,员工手册。
3、饭店营销管理 饭店营销特点,饭店营销环节,饭店营销组合策略,主题营销,服务营销,网络营销,分时营销。 重点:饭店传统营销组合策略,主题营销,网络营销。
4、饭店服务质量管理 饭店服务质量涵义,饭店服务质量特点,饭店服务质量管理。 重点:饭店服务质量特点,饭店服务规程,饭店服务质量管理体系,饭店全面质量管理。
5、饭店安全管理 饭店安全管理概述,饭店安全管理措施。 重点:饭店安全管理特点,饭店安全管理内容,饭店安全设施,饭店紧急事故的处理对策。
6、饭店人力资源管理 饭店人力资源管理概述,饭店人力资源管理内容,饭店人力资源的开发,饭店人力资源激励。 重点:饭店人力资源管理特征,饭店员工培训意义及原则,饭店人力资源激励方式,饭店薪酬体系。 (三 旅游资源 旅游资源概述 旅游资源生成,旅游资源分类,旅游资源特征。 重点:旅游资源的基本属性分类,旅游资源特征。
2、自然旅游资源 地质旅游资源,地貌旅游资源,气象气候旅游资源,水文旅游资源,生物旅游资源。 重点:岩石旅游资源,冰川活动遗迹旅游资源,火山遗迹旅游资源,山岳旅游资源,花岗岩地貌,丹霞地貌,岩溶地貌,气象气候旅游资源特点,江河旅游资源,湖泊旅游资源,海洋旅游资源,泉水旅游资源,瀑布旅游资源,生物旅游资源的旅游功能,自然保护区。
3、人文旅游资源 人文旅游资源特点,历史文化名城旅游资源,古迹旅游资源,宗教文化旅游资源,交通旅游资源,建筑与园林旅游资源,文学艺术旅游资源。 重点:人文旅游资源的特点,旅游古迹,佛寺旅游,古交通线路,建筑旅游资源类型。
4、社会旅游资源 社会旅游资源概念,民俗旅游资源,购物旅游资源、城市景观资源,体育保健旅游资源,娱乐旅游资源。 重点:社会旅游资源特点,民俗旅游资源,社会旅游资源开发。
5、旅游资源分区 旅游资源分区理论,中国旅游资源分区 重点:旅游资源分区意义和原则,华东区旅游资源概况
6、旅游资源调查与评价 旅游资源调查目的、分类、内容,旅游资源调查方法、程序,旅游资源评价依据与因素,旅游资源评价体系,旅游资源定性、定量评价法。 重点:旅游资源的环境质量调查内容,野外勘查,环境容量评价,定量评价法。 (四 旅游规划 1.旅游规划概述 旅游规划定义,旅游规划类型。 重点:旅游规划类型。
2、旅游规划内容体系 风景名胜区规划内容,森林公园总体设计规范,旅游总体规划内容框架及各部分内容概要。 重点:风景名胜区规划内容,旅游总体规划内容。
3、旅游空间布局 空间布局原则,空间布局方法,空间布局模式 重点:空间布局方法,同心圆空间布局模式,游憩区—保护区布局模式,双核布局模式,核式环布局模式,环式山岳景区布局模式,综合式山岳景区布局模式,海滨旅游区空间布局模式。
4、旅游项目设计 影响旅游项目设计因素分析,项目创意。 重点:旅游项目的主题构想,旅游项目的建设方案设计。
5、旅游环境保护规划 旅游环境保护规划的目的与原则、步骤与方法,绿色技术在旅游规划中的应用,旅游服务设施的绿色规划。 重点:旅游绿色规划的目标及措施,绿色宾馆,绿色旅游交通。
6、旅游保障体系规划 规划实施的组织与管理保障,人力资源保障,资金保障,法规保障。 重点:社区参与机制。
7、旅游规划方法与技术 旅游规划的技术路线,旅游规划的方法体系,旅游规划图的设计和编制,旅游规划野外考察。 重点:旅游市场分析法,RS技术,GIS技术,GPS技术,旅游地图的要素及类型,旅游规划图的编制,野外考察和调查方法、步骤。

2.旅游小常识有什么


旅游小常识
作者:本站编辑 文章来源:资料采编 更新时间:2005-5-1
1.旅游的最佳时节
西藏高原是高海拔地区,昼夜温差大,冬季和春季气候干寒,风沙大,且空气含氧量较夏季明显降低,境内许多地区和路段为冰雪覆盖。进藏旅游的最佳时节以5-10月最为理想,其中7-9月为西藏旅游的黄金时节。
2.西藏旅游费用
如往返均乘坐成都至拉萨的中国民航客机,机票费2640元(含机场建设费100元);如沿青藏线从西宁乘车至拉萨,汽车卧铺332元,硬座202元;如沿川藏线从成都至拉萨,豪华汽车卧铺480元,普通车型430元(此价仅供参考)。
住宿费用:根据自身经济条件而定。一般来说,标准间每晚在1∞-2∞元,星级宾馆的星级不同住房价格也有所不同。
餐饮:一般旅游团队的订餐标准每人每天在5-100元。散客可根据自己的经济条件而定。一般在小餐馆花10多元钱或几元吃上一盒经济快餐也未尝不可,丰俭由人嘛!
3.高原旅游保健
进藏之前,倘若你是首次进藏,应到医院进行一次身体检查,如发现心、肺、肝、肾等脏腑和大脑有明显的病变症状(心脏病、肺气肿、脑血栓、重感冒等),请切勿盲目进藏。初到高原,可能会有胸闷、耳鸣、呼吸困难、头痛等高原缺氧引起的各种不适症,这时你应保持良好的心态和镇静的情绪,一般5一7天后这些症状就会好转或消失。如实在难以支撑应到医院请大夫诊治或吸氧,买点红景天口服液或将红景天根泡水喝可起到缓解作用。
4.敬酒茶
到藏族人家中做客,主人会主动向客人敬酒,一般是青裸酒(现在也有敬啤酒或白酒)的习惯。青裸酒是不经蒸馆近似米酒的一种水酒,酒的度数在15度-20度之间。当主人向你敬酒时,客人应先吸三口再喝干一杯(三口一杯),这是约定俗成的规矩。若你不会饮酒,接酒后应用无名指蘸上酒依次向上中下弹三下,这样才不会失礼,主人也会感到高兴的。
喝酥油茶则是日常的礼节,客人进屋坐定后,主人或其子女会来倒酥油茶,客人不能自行端喝,须等主人捧到你面前才能接过去喝,但必须喝三杯以上,这样才算懂得礼遇不至失礼。
5.打招呼
在高原上旅游与藏族同志打招呼时,须在其名字的后面加上一个啦字,或叫给啦,意为老师,以表示对对方的尊重。行路时不要抢在他人前面,尤其是长辈或上了年岁的人,应主动礼让。
6.购物
西藏高原各地的土特产品、民族工艺产品各具特色,品种繁多,既有本地的,也有来自印度、尼泊尔的。拉萨的八角街素有购物之天堂的美称,在那里可选购到你所看中的物品,不过你得学会大砍价。
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3.急求一些旅游生活小常识


1、不要带太多的行李,能不带的尽量不要带,不要总认为可能会用到,那反而是一种负担。一周以内的旅游,一个背包就可以了。衣服有1-2套换洗就行,毕竟天气热,当天晚上洗第二天就干了,没有毕要带太多衣服占空间。也要留点空是穿旅游买的东西吧。
2、穿一双舒适的鞋,若到海边直接赤脚就好(或带酒店的拖鞋 。
3、夏季旅游带1-2瓶藿香正气水,以防中暑;若会晕车/船/机,带上晕车药/贴。其它特殊疾病,如心脏病,带上平时用的药即可。不用带太多,1-2样药品即可,若有需要在目的地买即可。
4、旅游期间不要光顾着拍照,真的享受旅行的人是不怎么拍照的,用眼看,用心记。
5、手机充足电,提前记好紧急联系人的电话。

4.旅游学习常识

1.要带个小药包,外出旅游要带上一些常用药,因为旅行难免会碰上一些意外情况,如果随身带上个小药包,做到有备无患。
2.要注意旅途安全,旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。
3.讲文明礼貌,任何时候、任何场合,对人都要有礼貌,事事谦逊忍让,自觉遵守公共秩序。
4.爱护文物古迹,旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。
5.要尊重当地的习俗,我国是一个多民族的国家,许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说:“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时,要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌,切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。
6.要注意卫生与健康,旅游在外,品尝当地名菜、名点,无疑是一种“饮食文化”的享受,但一定要注意饮食饮水卫生,切忌暴饮暴食。
7.警惕上当受骗,目前社会上不存在着一小部分偷、诈、抢的坏人,因此,“萍水相逢”时,切忌轻易深交,勿泄“机密”,以防上当受骗造成自己经济、贱物上的损失。
8.周密的旅游计划,即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装(衣衫、卫生用品等)。

5.旅游必备知识与物什?


一,外出旅游必备物品 现金、银行卡、信用卡、手机、自己的紧急电话号码叧放一份在行李内以防遗失了还有一份、日常药品、感冒药晕车船药、帽子、太眼镜、充电器、洗脸毛巾、内外衣物及袜子、内裤最好买多点纸内裤穿完丢了不用洗、如偏远山区还需带牙刷、牙膏、梳子、针线、布或草的拖鞋、穿运动鞋。 首先,要根据你要去地方的天气状况准备好衣物,如果是海南,就不要忘了带上些薄衣物;要地去东北,最好带上厚的羽绒服;当然,替换的衣物可根据你去的天数来定。要是带小孩子去,一定要多为他准备一些替换的衣物。 其次,像预防感冒、闹肚子、蚊叮虫咬的药也是必备的,有心脏病、哮喘等疾病者还要带上你自己的常用药。 整理好这些以后,你还要考虑一些零碎的东西,比如餐巾纸、擦手巾、手纸等;爱好摄影的朋友当然要带上相机,不过带足胶卷也是必要的,因此有些旅游区的胶卷可要贵好多哦!身份证、小孩子的户口本、结婚证书等必备的证件以及纸笔等小物件也不要忘记,万一有什么用途你不会抓瞎。 现金、银行卡、信用卡、手机、自己的紧急电话号码叧放一份在行李内以防遗失了还有一份、日常药品、感冒药晕车船药、帽子、太眼镜、充电器、洗脸毛巾、内外衣物及袜子、内裤最好买多点纸内裤穿完丢了不用洗、如偏远山区还需带牙刷、牙膏、梳子、针线、布或草的拖鞋、穿运动鞋。 二。旅游常备药物 呼吸系统常用药物 百服宁: 用于感冒,服用后有轻度嗜睡现象。 速效伤风胶囊: 清热解毒,用于感冒发热, 服用后有轻度嗜睡现象。 六神丸: 消肿解毒、用于急性扁桃体炎、咽炎等。 内含麝香、孕妇禁服。 消化系统常用药物 胃舒平: 抗酸、保护溃疡面,用于胃溃疡、胃酸过多、胃痛等。 青光眼患者禁服。 胃复安: 止吐、消除胃涨。 须避光保存。 抗过敏、预防运动症药物 扑尔敏:用语过敏性疾病、伤风流涕、药物过敏等。有轻度嗜睡现象。 乘晕宁:镇吐、防晕,用于孕妇、运动症。行前半小时服用。 止痛药 牙痛一粒丸: 治牙痛。填于牙痛处。 防暑药 仁丹:防止中暑。须避光保存。 外用药 创可贴: 止血、防止创口发炎。 贴于创口面。 紫药水: 杀菌,用于皮肤、粘膜感染及溃疡。 涂于创口面。
三,自助旅游常识 1.确定旅游目的地 在确定旅游目标以前,你首先要考虑的是时间,其次是经济承受能力。综合这两种因素,你基本上就可以排定目的地的大致方位了。 2.了解交通情况 锁定了旅游目标,你就得掌握一下交通状况,好做到心中有数。先找地图看看,怎样走最节省时间和资金,把要经过的主要城镇名称记下,然后决定是走陆地、空中还是水上,抑或海陆空并举,要了解你要乘坐的交通工具的出发时间、准确的车站、码头、机场位置,设法预订好票,减少临时购票的紧张压力。 3.出发前的准备 A.掌握旅游地的概况; B.根据天气预报选择服装; C.带一点常用内外科药,如治疗肠胃系统和心血管系统的药物,及创可贴、棉花、酒精等; D.相机、电池、胶卷以及洗漱用具等; E.带少许水果或点心、瓶装饮料水(减少旅途中高价购买开支 ,钱要分散放好,如有全国通用银行磁卡最好带上; F.专门提醒一下,带上身份证。当然,如果走的地方较近,就不用准备得这样复杂,只要有方向感,勤动嘴,有点够用的钱就行了。而对于一些交通不发达、比较偏远的地区,最好能几个人结伴,这样租车的费用大家可以分担一些,而且相互可有些照应。 旅馆、酒店的选择: 1.交通要方便。旅行者时间比较紧迫,往往一天里要逛好几个景点,所以交通问题要放在重要位置。 2.收费要经济。自助旅行当然不比跟团啦,每分每毫都要仔细算哟! 3.一般来说,交通方便与收费经济是成反比的。在同一住宿条件下,收费便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的平衡呢?算算你从那间旅店搭出租车到市中心的花费加上房租之和哪个比较便宜,就选便宜的那间吧。当然,注意搭车的时间可别太长,时间可宝贵着呐。 住宿登记须知: 1.登记住宿时,出示护照、回乡证、居民身份证或其它有关证件。填好住房登记表,并告知离店日期。 2.临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房 。 3.退房时间一般都定在次日中午12点前,晚了可要加钱哦。 4.亲友来访,不能过夜。多数酒店把时间下限定在晚11点到12点间。 住宿安全要注意: 1.最基础的,就是贵重物品随身携带,离开房间时关好房门。 2.住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便,可交到服务台办理保管手续。(一般的星级宾馆都有这项服务 3.不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不要躺在床上吸烟(很容易失火的 。 4.根据政府的有关规定,易燃易爆品、放射性危险品是不能带进酒店的。嫖娼、吸毒、赌博等就更不要搞啦。 5.万一发生失窃,尽快通知服务台。
四,外出旅游牢记八要 ⒈要有周密的旅游计划。 即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图、有关地图及车、船时间表及必需的行装( 衣衫、卫生用品等)。 ⒉带个小药包。 外出旅游要带上一些常用药,因为旅行难免会碰上一些意外情况,如果随身带上个小药包,做到有备无患。 ⒊注意旅途安全。 旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。 ⒋讲文明礼貌。 任何时候、任何场合,对人都要有礼貌,事事谦逊忍让,自觉遵守公共秩序。 ⒌爱护文物古迹。 旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。 ⒍尊重当地的习俗。 我国是一个多民族的国家,许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说:入乡随俗。在进入少数民族聚居区旅游时,要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌,切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。 注意卫生与健康。 旅游在外,品尝当地名菜、名点,无疑是一种饮食文化的享受,但一定要注意饮食饮水卫生,切忌暴饮暴食。 ⒏警惕上当受骗。 目前社会上存在着一小部分偷、诈、抢的坏人,因此,萍水相逢时,切忌轻易深交,勿泄机密,以防上当受骗造成自己经济、财物上的损失。
五,参团出游小窍门 参团出游小窍门 如今参团旅游,实在不是新鲜事,国民的经济富足起来,自然想去看看外面的世界,周边、省外、名山、大川,接下来就是出国......。为让朋友们出游省心省钱省力,提几条参团建议,相信有助于您出行。 1 选择线路,您尽量避热就淡。因国人休年假的还不多,所以一到重大节日,旅游热线就超负荷接待。其实旅游线路上人少并不一定就是景观观赏价值低。有时是因交通不便,有时是高潮已过,有时是宣传力度不够......。 2 准备参团,不要只看旅游广告中报价最低的旅行社。对旅行社的信誉要了解一些,那些线路不专业、报价不合理、用辞过花俏、没有直线电话的旅行社您就得先条个问号了。 3 决定报名,最好约上三两知已或亲友家人一同出行。这样在旅程中可同房相助,互相照像,沿途照应等。 4 付款之时,一定要签约合同,保障自己应有的权力。签约时,定要细读条款,有疑问要在出团前修正。 5 旅途当中,时间安排很紧凑,游客应掌握好时间。景点抓拍美景,购物选择重点,尤其注意团队集体行动时间,不要因
一、二个人迟到,而误去全团许多宝贵时间。 篇幅所限,罗列难全。只要您出发前多问几个为什么,选择一个放心旅行社,走上一个充实、难忘的旅程,一定不难,真的!
六,出入境要交验哪些证件 中、外国旅客入境时,须将填写好的出、入境登记卡连同护照、证件、签证一并交边防检查站检查。 外国人出境时须向边防检查站交验有效护照、证件和出境登记卡,并在有效入境签证上规定期限内出境。 中国人出境须向边防检查站交验有效的护照证件、前往国签证、出境登记卡及有关部门签发的出国证明。
六,外出旅游牢记七要 周密的旅游计划 即事先要制定时间、路线、膳宿的具体计划和带好导游图(书)、有关地图及车、船时间表及必需的行装(衣衫、卫生用品等)。带个小药包外出旅游要带上一些常用药,因为旅行难免会碰上一些意外情况,如果随身带上个小药包,做到有备无患。 注意旅途安全 旅游有时会经过一些危险区域景点,如陡坡密林、悬崖蹊径、急流深洞等,在这些危险区域,要尽量结伴而行,千万不要独自冒险前往。 讲文明礼貌 任何时候、任何场合,对人都要有礼貌,事事谦逊忍让,自觉遵守公共秩序。 爱护文物古迹 旅游者每到一地都应自觉爱护文物古迹和景区的花草树木,不任意在景区、古迹上乱刻乱涂。 尊重当地的习俗 我国是一个多民族的国家,许多少数民族有不同的宗教信仰和习俗忌讳。俗话说:“入乡随俗”。在进入少数民族聚居区旅游时,要尊重他们的传统习俗和生活中的禁忌,切不可忽视礼俗或由于行动上的不慎而伤害他们的民族自尊心。 注意卫生与健康 旅游在外,品尝当地名菜、名点,无疑是一种“饮食文化”的享受,但一定要注意饮食饮水卫生,切忌暴饮暴食。 警惕上当受骗 目前社会上不存在着一小部分偷、诈、抢的坏人,因此,“萍水相逢”时,切忌轻易深交,勿泄“机密”,以防上 当受骗造成自己经济、贱物上的损失。 如何预防晕机 晕机和晕车、晕船等一样,医学上统称为运动病。晕机症状因人而异,有轻重之分。轻者表现为头错,全身稍有不适、胸闷、脸色绯红。重者则脸色苍白发青、头痛心慌、表情淡漠、微汗。更严重的会出现浑身盗汗、眩晕恶心、呕吐不止等难以忍受的痛苦。 造成晕机病的因素很多,飞机颠簸、起飞、爬高、下降、着陆、转弯、心情紧张、身体不适、过度疲劳等。 一般正常健康者和有轻微晕机病的人,重坐MD-82以上的现代化大型客机,都不会发生晕机。 严重晕机病人,若能采取以下预防措施可以避免和减轻晕机症状。
1、乘机前的头一天晚上,保证充足的睡眠休息,第二天乘机有充沛的精力。
2、应在飞机起飞前1小时,至少也要提前半小时口服晕机宁。
3、尽量挑选距发动机较远又靠近窗的座位,能减少噪音和扩大视野。
4、在空中应昼做一些精力集中的事和活动。如看书、聊天、听音乐等。
5、保持空间定向是十分重要的。视线要尽放远,看远处的云和山脉、河。不要看近处的云。
6、一旦发生晕机,在较轻的情况下,仍然不要中断集中精力的事和定向远眺,如果较重,应该安静、坐稳,最好是你仰卧、固定头部。
7、防止条件反射。发现左邻右舍的旅客,有迹象要呕吐应立即离开现场,避开视线!
七,旅游市场陷阱多多 教你三招防骗 招数一:记清六大要素 所谓“一分钱一分货”,选择旅游产品不能只看表面价格,最重要是通过食、住、行、游、购、娱这六大要素,来了解一个旅游产品的真正价值。比如,看看线路的行程是否科学合理、有没有走回头路、所游览的景点是否必去的经典景点;航班班次、是否要转机、候机,这个问题在出境游长线上尤为突出;还有住宿酒店的档次和与市区的距离、购物点的安排、餐饮标准等,通过这些来了解一条线路为什么贵、为什么便宜,知道得越详细对自身利益的保障就越有利。 招数二:用心看广告 打开铺天盖地的旅游广告,各家旅行社都“卖”着类似的旅游产品,密密麻麻的文字大同小异,实际上各家的旅游广告貌似相同却内有乾坤,许多人常常在满是数字游戏的旅游广告中“迷了路”,为了招揽游客,有的旅行社往往在广告中大做文章,如虚增天数、分拆景点,把同属于一个风景区的景点尽可能多地写在日程安排之中,给旅客一种旅游内容丰富、充实之感。专业人士提醒游客,报名参团,最好尽可能多地了解当地人文风物等情况,选择有实力、有信誉的旅行社,不要盲目相信广告宣传。 招数三:谨防“零团费”“负团费” 对一些竞争激烈的热门线路,一些不法旅行社会抛出低于正常成本很多的价格,来吸引游客,游客到了旅游目的地,导游就会强迫游客购物和增加自费项目,如卖价1500元的泰国游,在行程上注明规定游客增加1000元以上的自费项目,其实总价就是2500元了。专业人士提醒,对于一些特别便宜的线路,报名前要三思而后行,要看清楚团费包含了什么项目,什么景点门票,如合同上有注明要增加自费项目的,则要小心“零团费”“负团费”的价格陷阱。 最后,也是最重要的:钱。大约是预算的 150% 就够了


旅游管理综合专业知识



1.旅游管理专业需要学习那些相关知识

旅游管理专业培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 旅游管理专业: 本专业学生土要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。 旅游管理专业毕业生应获得以下知识和能力: 1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识; 2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法; 3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力; 4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规; 5.了解旅游业的发展动态; 6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。 旅游管理专业主干学科: 经济学、工商管理 旅游管理专业主要课程: 管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发。

2.关于旅游管理专业的知识


学科概况
旅游管理学学科是工商管理学科一级学科下的二级学科。旅游管理学是一门研究旅游业经营管理的新兴学科。随着国际经济的一体化、中国加入WTO,中国旅游经济和旅游产业已成为中国国民经济和世界经济产业体系中最具活力的部分。旅游管理专业是旅游学、管理学、文化学等学科交叉的综合性专业。其目标是培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位与各类企业从事旅游事业管理与现代企业管理的高级专门人才。
虽然这门学科的产生,在我国只有不到二十年的时间,随着社会经济文化的迅速发展和对外交往的不断扩大,我国旅游业迅速发展,不但成为我国第三产业的重要方面,而且已形成一个新的经济增长点,因而迫切需要兼有人文、地理、经济知识的经营管理人才。旅游管理学科正是在这种背景下逐步发展起来的,已成为工商管理学科体系中的一个重要的学科。
本学科点的研究范围侧重于研究旅游企业管理、旅游开发与旅游市场营销、会展服务与管理等业务领域。
编辑本段培养目标
旅游管理专业面向现代旅游业,根据旅游业形势的发展培养拥护党的路线,适应生产、管理、服务第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上,重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能,具有良好的职业道德和敬业精神。
编辑本段研究方向
1.旅游企业管理
旅游企业管理方向从旅游服务企业的特点出发研究旅游企业管理理论、方法及其应用,主要内容包括:旅游企业管理的基本理论;旅游需求的特点与旅游服务的组合问题;旅游企业经营管理特点;饭店旅行社企业集团化经营问题;旅游企业的跨文化管理;旅游服务文化与伦理;中外旅游企业管理比较;旅游行业管理的组织体制与产业政策,我国旅游行业管理现状及体制改革;全球化与旅游企业经营管理等问题。
2.旅游开发与旅游市场营销
旅游市场开发与旅游市场营销方向包括对旅游企业营销和旅游目的地营销两个领域进行的专门研究。旅游企业营销主要是研究旅游市场规律和旅游产品特色;旅游企业营销的理论、方法、战略与策略。旅游目的地营销从现代旅游空间系统角度剖析目的地市场运动规律,结合对目的地管理的总体分析,研究和制定有针对性的区域旅游营销战略、营销计划以及营销控制方案。
3.会展服务与管理
会展服务与管理方向包括会展服务与管理的基本理论和方法,熟悉会议、展览的组织流程,会展实务、会展营销与客户服务、场馆管理,展位设计、工程搭建、展品运输、商务服务、展馆清洁、垃圾处理、餐饮服务,展会营销理念、展会的组织、成本控制、展会服务、定期发布研究数据和报告,会展营销管理、会展服务承包商管理、会展项目管理、会展后勤管理、会展场馆管理、会展风险管理、会展融资管理、会展预算管理、会展人力资源管理。
编辑本段就业岗位
专业技术岗位:导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员 旅游文化研究
经营业务岗位:计调、旅游线路策划员、外联销售人员
经营管理岗位:旅游财务人员、旅行社经理 饭店酒店管理人员
编辑本段主干课程
《旅游管理学》、《导游业务》、《导游基础知识》、《旅游政策与法规》、《旅行社业务》、《模拟与现场导游》、《中国旅游地理》、《旅游心理学》、《旅游经济学》、《旅行社经营与管理》、《旅游市场营销》、《旅游英语》、《旅游会计》、《酒店管理学》《旅游学概论》、《旅游文化学》、《旅游资源开发管理》、《景点规划与管理》、《旅游安全学》、《旅游企业人力资源管理》、《生态旅游》、《旅游客源国、地区概况》《旅游财务管理》《旅游项目管理》《旅游信息系统》等。
努力,这个专业不错,千万记得考个导游证,所以大学的时光可不要虚度了..导游证相当有技术含量,记得哦..

3.请教做旅游管理必须具备哪些专业知识?谢谢

旅游管理主要涉及的是旅游区前期规划、旅游区开发管理、旅行社管理、饭店及餐饮管理等同旅游相关的各方面管理内容。

4.旅游管理主要学些什么?

培养目标 本专业培养具有旅游管理基本理论和专业知识,接受旅游经营管理的技能训练,适应旅游发展需要,能胜任旅游企业经营管理和旅游服务技能的高级人才。 主要课程 旅游市场营销学、旅游公共关系学、旅游专业英语、导游业务、旅游资源开发与利用、旅游景区开发投资与管理、生态旅游开发与规划、现代旅游经营与管理、旅游心理学、旅行社经营管理、旅游管理信息系统。 就业方向 本专业毕业生能在各级旅游行政部门、企事业单位、旅行社、旅游公司、风景名胜区、涉外旅游企业从事旅游经营管理工作。

5.旅游管理专业的学生应该了解那些方面的知识

业务培养目标:本专业培养具有旅游管理专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。 业务培养要求:本专业学生主要学习旅游管理方面的基本理论和基本知识,受到旅游经营管理方面的基本训练,具有分析和解决问题的基本能力。 毕业生获得以下几方面的知识和能力:
1.掌握旅游管理学科的基本理论、基本知识;
2.掌握有关旅游管理问题研究的定性和定量分析方法;
3.具有运用旅游管理理论分析和解决问题的基本能力;
4.熟悉我国关于旅游业发展的方针、政策和法规;
5.了解旅游业的发展动态;
6.掌握文献检索、资料查询的基本方法,具有一定的科学研究和实际工作能力。 主干学科:经济学、工商管理 主要课程:管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销、经济法、旅游学概论、旅游经济学、饭店管理原理、旅游资源与开发等 主要实践性教学环节:包括旅游行业调查和旅游企业业务实习,一般安排10周~12周。 修业年限:四年 授予学位:管理学学士 相近专业:工商管理、市场营销 编辑本段 就业方向 毕业后主要从事旅行社、旅游景区、宾馆、旅游交通运输公司、餐饮企业、各类星级宾馆、酒店、康乐服务、餐饮等部门从事运营管理、前厅接待、外联、领班、公关等。

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